Als coördinator Service & Support ben je verantwoordelijk voor:

• Samen met het team zorgdragen voor een tijdige afhandeling van de supportverzoeken;

• Het coördineren en aansturen van de Servicedesk-werkzaamheden;

• Proactief meedenken in het verbeteren en versnellen van de Servicedesk processen.

• Je hebt sterke coördinerende- en communicatieve vaardigheden;

• We zoeken iemand met minimaal 3 jaar relevante werkervaring en een opleiding ICT op hbo-niveau. Mbo-4 met meer ervaring mag ook!;

• Je kunt prioriteiten stellen voor jezelf en je collega’s;

• Flexibiliteit is belangrijk want veel van onze klanten (hotels!) werken 24/7. Jij niet, maar we vragen je wel om eens per 6-8 weken de telefonische storingsdienst te draaien;

• Je hebt ervaring met ticketsysteem Autotask en/of Topdesk;

• Je hebt verstand van Microsoft producten (M365) en bent bekend met switching en routing. Daarnaast ben je bekend met Wi-Fi en IP-telefonie producten.

• Fulltime dienstverband van 40 uur per week met een goed salaris (afhankelijk van jouw

niveau en kennis);

• 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een goede pensioenregeling;

• Vitaliteitsprogramma; van advies werkplek, tot aan voedingsadvies en bewegingsactiviteiten;

• De kans om mee te groeien én mee te bouwen aan onze organisatie, onder andere met onze doorgroeitrajecten en ‘Spot the Opportunity’ programma;

• Keiveel waardering voor jou als collega en leuke activiteiten die het teamgevoel vergroten.

Denk aan Expeditie Biesbosch, Teamtrip Portugal, barbecueën, een gezellig (en lekker!)

kerstdiner en een goed gevulde vakantietas voordat je op zomervakantie gaat;

• Elke dag een gezonde lunch en vers fruit op kantoor, tegen een kleine vergoeding;

• Flexibiliteit: qua werktijden, werkplek en thuiswerkmogelijkheden;

• Een dynamische werkomgeving waar je samenwerkt met leuke en professionele collega’s.

Bij Allinco zijn we een tikkeltje eigenwijs. We geloven namelijk in wat we doen. We zijn

gespecialiseerd in de integratie van verschillende ICT-producten en diensten. En zorgen dat onze klanten maximaal presteren door een ICT-omgeving die perfect aansluit op hun behoeften.

We denken mee over ieder detail en staan altijd voor onze klanten én elkaar klaar. Want ons streven is dat we elkaar continu beter maken. Nu en in de toekomst. Dat noemen we ‘Welkom in ons netwerk’.

Dit doen we met een team van zo’n 20 mensen: 11 techneuten (System Engineers/IT-installateurs/Service & Support), plus ondersteuning. Dat maakt ons flexibel en daardoor kunnen wij meedenken en -groeien met onze klanten.