Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

Support Engineer 2e lijns


Word jij enthousiast van het zo optimaal en klantvriendelijk mogelijk support leveren aan klanten ten aanzien van hun IT-oplossing? Vind jij het leuk om het centrale aanspreekpunt te zijn voor onze klant? Zie je er uitdaging in om samen met je collega’s mee te denken en te bouwen aan blijvende kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare IT-producten 

Functieomschrijving

Binnen ons team analyseer jij de binnengekomen meldingen samen met de eindgebruikers met als doel het beantwoorden van vragen en het oplossen van complexere verstoringen. De problematiek en de werkomgeving zijn zeer afwisselend en doen een groot beroep op je schakelvermogen. Ook bewaak je de voortgang van geregistreerde meldingen volgens de afgesproken SLA van de klant. Hierbij is het noodzakelijk dat je gestructureerd, analytisch en vasthoudend te werk gaat.

Wij willen organisaties blijvend laten excelleren met doordachte en op de eindgebruiker gerichte IT-oplossingen. Doe jij met ons mee?

Gevraagd wordt

Jij bent het visitekaartje van Dustin richting onze klant. Klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel. Communicatief ben jij sterk en daarnaast ben jij een gedreven en resultaatgerichte persoonlijkheid. 

En ook belangrijk is 

  • Afgeronde technische IT-opleiding (mbo-4)
  • Hbo werk- & denk niveau
  • 2-5 jaar werkervaring in vergelijkbare functie
  • Ervaring met diverse Microsoft platformen als Microsoft 365 / Azure.
  • In het bezit van een of meer van de volgende certificaten of bereid deze te behalen: MCSA 2016, MS-900, MS-100 en MS-101, AZ-900 of AZ-104.
  • Standaard vragen zelfstandig oplossen en complexe vragen onder begeleiding
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar


Geboden wordt

Bij Dustin geldt: digital first! Dit houdt in dat jij, uiteraard in overleg met je team en leidinggevende, bepaalt wat voor jou en je team de beste verhouding van werken vanuit kantoor en werken vanuit huis is. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Daarom brengen we een stukje Dustin bij jou thuis en zorgen we voor een volledig thuiswerkplek! We keep things moving!

Er is meer

  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Een goede pensioenregeling incl. nabestaanden pensioen en ANW hiaat verzekering
  • We hebben een reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km of volledige ov vergoeding 
  • Tegen inkoopprijs kan je IT-Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
  • Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan en kun je via de Academy van Dustin veel interessante trainingen en seminars volgen. Uitgegroeid binnen je huidige functie? Dan kijken wij samen met jou naar andere mogelijkheden binnen Dustin

Bedrijfsprofiel

Dustin is een landelijke speler van zeven bedrijven op het gebied van IT, Communicatie en Security. Deze dienstverleners hebben de afgelopen decennia allen hun sporen verdiend op dit gebied. Samen bedienen zij klanten in het bedrijfsleven, het onderwijs, de overheid en de zorg. Met een compleet dienstenpakket, landelijke dekking en de voordelen van lokale nabijheid.

Hoe nu verder

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor Support Engineer 2e lijns? Dustin Netherlands Holding B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Support Engineer 2e lijns.

Solliciteer

Meer weten?

Laatst bekeken vacatures